Forrester stuft CREALOGIX als Top-Anbietern von Digital Banking Engagement Platforms ein

Im vierten Quartal 2018 werteten die Analysten von Forrester den DBEP (Digital Banking Engagement Platforms)-Markt aus und stuften CREALOGIX als führenden Anbieter ein. Wir zählen zu den umsatzstärksten Playern.

CREALOGIX ist eines der wenigen Unternehmen weltweit, das mit DBEP mehr als siebzig Millionen Euro Umsatz jährlich erzielt. Digital-Banking-Engagement-Plattformen leisten einen entscheidenden Beitrag, um die Customer Experience der Bankkunden zu verbessern. Forrester definiert eine DBEP als „eine fortgeschrittene Cross-/Omnichannel-Banking-Lösung, die ein integriertes, nahtloses und umfassendes Kunden- und Mitarbeitererlebnis über mehrere Touchpoints ermöglicht und auf diese Weise ein echtes Digital Banking bietet.“ Dabei unterscheidet das Beratungshaus zwischen Anbietern, die Digital-Banking-Engagement-Plattformen in ein umfassenderes Leistungsspektrum integrieren, und den Pure Playern. Wir wurden den Pure Playern zugeordnet. Dabei zeichnet unseren Digital Banking Hub aus, dass er mit herausragenden digitalen Tools ermöglicht, neue Produkte und Dienstleistungen schnell, flexibel und mit einem hohen Automatisierungsgrad auf den Markt zu bringen. Hervorgehoben wurde auch der komfortable und kostengünstige Bezug über das SaaS-Modell.

Digital Banking Hub lässt sich mühelos integrieren

Forrester rät, bei der Auswahl eines Anbieters zu prüfen, inwiefern er der Bank bei der Innovation hilft. Die Software sollte dabei unterstützen, sich vom Wettbewerb abzuheben. Auch die Komplexität der Integration gelte es zu beachten. Ist zu erwarten, dass das Projekt sehr lange dauert – etwa, weil die eigenen Systeme veraltet sind –, geht das zulasten des Innovationsvorsprungs, womit letztlich nichts gewonnen wäre. Unser Digital Banking Hub lässt sich integrieren, ohne die Kernbankensysteme zu verändern. Einzelne Anwendungen müssen nicht länger entwickelt werden, sondern lassen sich ohne lange Vorlaufzeit zusammenstellen, testen, freigeben und ausliefern.

Für den Report nahm Forrester die DBEP der 31 weltweit wichtigsten Anbieter unter die Lupe. Zu den 15 untersuchten Kriterien zählen mobiles Bezahlen, Omnichannel Banking Features und das API Management.

Sie können den Forrester Report hier beziehen.

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